Fort- und Weiterbildungsprogramm
Einweisermanagement und Aufbau von Vertriebsstrukturen für Krankenhäuser
Durchschnittlich bekommen Krankenhäuser rund 60 Prozent ihrer Patienten durch Einweisungen von niedergelassenen Ärzten, den verbleibenden Anteil durch Notfälle und die sogenannten Selbsteinweiser.
In den meisten Fällen ist das Vertrauensverhältnis Einweiser/Patient ausschlaggebend für die Wahl eines Krankenhauses. Einweiser sind aus Sicht des Krankenhauses also die zentrale Zielgruppe, um Erträge zu generieren. Sie gehören aber gleichzeitig zu den vernachlässigten Zielgruppen. Dabei sind sie es, die Patientenströme leiten, ihren Patienten Empfehlungen geben und dadurch die Fallzahlen einer Klinik nachhaltig erhöhen können.
Nutzen Sie anstelle der herkömmlichen Kontaktpflege und aufwendiger Einzelaktionen einen systematischen Ansatz für nachhaltige Erfolge. Sie erfahren, wie Sie in drei Stufen ein systematisches Einweisermanagement aufbauen können. Der Workshop beschreibt die Implementierung dieser Vertriebsstrukturen und beleuchtet anhand von Beispielen Chancen und Risiken verschiedener Konzepte zur Einweiserpflege.
Hier finden Sie weitere Informationen
- Datenanalyse: Welche Daten braucht man?
- Pareto-Prinzip und Geo-Dating
- Zielgruppensegmentierung/ABC-Analyse
- Customer Relationship-Systeme
- Einweiserportale
- Einweiserbefragung
- Einweisermagazine und -events
- Vertriebsaußendienst
- Maßnahmen für C-Einweiser
- Praxisbeispiele
- Zwei häufig vergessene Zielgruppen im Dialog mit dem Einweiser, - Mitarbeitende im Rettungsdienst, medizinische Fachangestellte.
Seminarinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter von Krankenhäusern, insbesondere aus dem Marketing, der Unternehmensentwicklung und dem ärztlichen Dienst
Referent
Dr. Mathias Brandstädter
Pressesprecher, Leiter der Unternehmenskommunikation, Universitätsklinikum Aachen
Aachen
Termin
Veranstaltungsort
Die Wolfsburg
Kath. Akademie im Bistum Essen
Falkenweg 6
45478 Mülheim/Ruhr
Informationen zum Veranstaltungsort
Zeitrahmen
09:30 - 17:00 Uhr
Teilnahmegebühr
275,00 für Mitglieder des BBDK
375,00 für Nichtmitglieder
Die Teilnahmegebühr beinhaltet Seminarunterlagen, Pausengetränke, ein Mittagessen und eine Kaffeepause am Nachmittag. Sie wird nach Erhalt der Rechnung fällig.
Die Teilnahmegebühr für den zweiten Teilnehmer aus einem Krankenhaus verringert sich um 10 %, ab dem dritten Teilnehmer um 20 %.
Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn entstehen keine Kosten. Erfolgt eine Abmeldung später, ist der gesamte Betrag zu entrichten.