Fort- und Weiterbildungsprogramm

Als Führungskraft schwierige Kritikgespräche führen

Für viele Führungskräfte, selbst für die mit langjähriger Führungserfahrung, gehört das Führen von schwierigen Kritikgesprächen zu einer der größten Herausforderungen ihres Führungsalltags. Besonders, wenn der Mitarbeiter*in wiederholt negativ aufgefallen ist, als schwierige Persönlichkeit bekannt ist oder bereits durchgeführte Gespräche nicht "gefruchtet" haben.

Viele Führungskräfte möchten mit Wertschätzung und Respekt führen, doch wie mit Mitarbeiter*innen umgehen, die dies ausnutzen oder sich dadurch auch nicht motivieren lassen? Die sich Sonderrechte auf Kosten der anderen Teammitglieder herausnehmen und dies schon zu Unmut im Team geführt hat. Wo klar ist, jetzt muss ein Gespräch geführt werden, nach dem eine Verhaltensänderung erkennbar ist. Die Vermeidung eines solchen Gesprächs ist keine Option mehr, egal aus welchen Gründen ...

Mit über 25-jähriger Klinikerfahrung als Mediatorin und Führungscoach gibt die Seminarleiterin Einblicke in ihren Arbeitsalltag, zeigt praktikable Lösungsmöglichkeiten und beleuchtet mit den Teilnehmer*innen ihre persönlichen Fallbeispiele.

Hier finden Sie weitere Informationen

Aus dem Seminarinhalt:

Ab wann ist ein Mitarbeiterverhalten schwierig?
  • Erkennen der persönlichen "Schwierigkeitsgrenze"
  • Vom Kindergarten bis zum intellektuellen Akademiker*in
Hören Sie auf rumzueiern ...
  • Raus aus der eigenen Hilflosigkeit und rein in eine professionelle Gesprächsführung
Emotionales Selbstmanagement: vor, während und nach einem Kritikgespräch
Eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete
Umgang mit unterschiedlichen Emotionen auf Seiten des Mitarbeiters*in
  • Was tun, wenn der Mitarbeiter*in blockt, sich ununterbrochen rechtfertigt, weint, unverschämt wird, usw.?
  • Aushalten einer negativen Grundstimmung
  • Hart in der Sache und trotzdem emphatisch
Konstruktive Kritik - Gibt es die wirklich und wenn ja, wie?
Das nächste Mal kommt bestimmt!
  • Wie lassen sich Lernerfahrungen aus durchgeführten Gesprächen zukünftig anwenden?
  • Warum schwierige Kritikgespräche zum Führungsalltag gehören und kein Zeichen für ein schlechtes Team sind
Tipps, Übungen, Fallbeispiele

Seminarmethoden: Neben theoretischem Input von Seiten der Seminarleiterin und der Erörterung von praxiserprobten Methoden, können eigene Fallbeispiele in das Seminar mit eingebracht werden. Zur Analyse, Reflexion im Nachhinein oder als Vorbereitung für anstehende Gespräche. Im direkten Austausch mit der Seminarleiterin und anderen Seminarteilnehmern*innen erhalten Sie praktikable und individuelle Lösungsansätze.

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Seminarinformationen

Zielgruppe

Führungskräfte aus Pflege, Medizin und Verwaltung

Referentin

Heike Beck-Cobaugh
Personalentwicklung, Konfliktmediation & Coaching
Herchweiler

Termin

29.03.2022

Veranstaltungsort

Die Wolfsburg
Kath. Akademie im Bistum Essen
Falkenweg 6
45478 Mülheim/Ruhr

Informationen zum Veranstaltungsort

Zeitrahmen

09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungspunkte - Registrierung - Beruflich Pflegender

Fortbildungspunkte für beruflich Pflegende: 

8 Punkte

Teilnahmegebühr

275,00 für Mitglieder des BBDK
375,00 für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltet Seminarunterlagen, Pausengetränke, ein Mittagessen und eine Kaffepause am Nachmittag. Sie wird nach Erhalt der Rechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zwei­ten Teilnehmer aus einem Kranken­haus verringert sich um 10 %, ab dem dritten Teilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn entstehen keine Kosten. Erfolgt eine Abmeldung später, ist der gesamte Betrag zu entrichten.