Fort- und Weiterbildungsprogramm

Wenn Argumente und Ansagen nicht fruchten - gute Zusammenarbeit mit emotionalen Mitarbeitern

Im Kontakt mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten erleben wir immer wieder die eigene Unwirksamkeit. Wir kommen im Gespräch oft nicht zum gewünschten Erfolg, sind frustriert, fühlen uns hilflos, werden aggressiv oder geben irgendwann sogar auf. Immer sachlich bleiben wollen, "professionell" zu kommunizieren, ist der sichere Weg in die Kommunikations-Sackgasse.

Also läge es doch nahe, die Art unserer Kommunikation, das Ansprechen des Gegenüber, zu verändern, um ihn besser verstehen und sich mit ihm einvernehmlich verständigen zu können. Was es braucht, ist Emotionale Kompetenz - die Fähigkeit und Bereitschaft, mit eigenen und fremden Gefühlen bewusst und konstruktiv umzugehen, statt diese möglichst auszusparen. Wer sich in die Gefühlswelt des anderen einfühlen kann, wird seinen Gegenüber leichter "abholen" und "mitnehmen" können.

Der ganztägige Workshop unter Leitung des erfahrenen Berliner Trainers und Coach Wolf-Dietrich Groß zeigt, wie es gelingen kann, Menschen emotional wirkungsvoller zu begegnen und stärker zu motivieren.

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